А.А. Сурков «Областная юношеская
библиотека имени А.А. Суркова»
Государственное учреждение культуры Ярославской области
pipl
 
На главную поиск карта сайта
Версия для слабовидящих
 
Главная Виртуальная справка Виртуальная справочная служба
 

Виртуальная справочная служба ГУК ЯО «Областной юношеской библиотеки им. А.А. Суркова» выполняет запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации. Услуга предоставляется независимо от возраста, уровня образования и места проживания пользователей, а также независимо от того, являются ли они читателями библиотеки или нет.

 Выполняются следующие виды запросов:

  • о наличии конкретных изданий в фонде библиотеки;
  • подбор информации по определенной теме;
  • разыскивание недостающих сведений, элементов библиографического описания (автор, заглавие, год и место издания и т.п.) или исправление данных,  ошибочно указанных пользователем;
  • сведения о каком-либо событии, лице, организации, значение термина и т.п.

 Ограничения в приеме  запросов:

  • не выполняются запросы, связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсах);
  • не выполняются запросы о порядке работы, регламентах обслуживания и условиях доступа к фондам ЯОЮБ. Эти сведения есть на сайте библиотеки;
  • не выполняются запросы, связанные с предоставлением готовых рефератов, курсовых и дипломных работ;
  • не предоставляются сканированные тексты документов.

Запросы пользователей принимаются в течение всей недели, кроме  воскресенья и понедельника в количестве 3 запросов в день. Запросы выполняются в порядке их поступления в течение 1-3-х рабочих дней в зависимости от сложности.

 
 
 
 
2009 © «Областная юношеская библиотека имени А.А. Суркова»     г. Ярославль
Московский пр-т, 147

    Режим работы:

Понедельник - выходной

Вторник  с 9.30 до 19.00

Среда с 9.30 до 21.00

Четверг  с 9.30 до 20.00

Пятница  с 9.30 до 19.00

Суббота, воскресенье с 9.30 до 18.00

Санитарный перерыв: 13.30-14.00

   
(4852) 445 394
   
e-mail: